Los términos y condiciones se actualizaron por última vez el enero 3, 2025
1. Introducción
Estos Términos y condiciones se aplican a este sitio web y a las transacciones relacionadas con nuestros productos y servicios. Usted puede estar obligado por contratos adicionales relacionados con su relación con nosotros o con cualquier producto o servicio que reciba de nosotros. Si alguna de las disposiciones de los contratos adicionales entra en conflicto con alguna de las disposiciones de estas Condiciones, las disposiciones de estos contratos adicionales prevalecerán.
2. Vinculación
Al registrarse en este sitio web, acceder a él o utilizarlo de cualquier otro modo, usted acepta someterse a las condiciones que se exponen a continuación. El mero uso de este sitio web implica el conocimiento y la aceptación de estos Términos y condiciones. En algunos casos particulares, también podemos pedirle que lo acepte explícitamente.
3. Propiedad intelectual
Nosotros o nuestros licenciantes poseemos y controlamos todos los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual en el sitio web, y los datos, la información y otros recursos mostrados por o accesibles dentro del sitio web.
3.1 Todos los derechos están reservados
A menos que el contenido específico indique lo contrario, no se le concede una licencia ni ningún otro derecho en virtud de los derechos de autor, marcas comerciales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual. Esto significa que usted no utilizará, copiará, reproducirá, ejecutará, mostrará, distribuirá, incrustará en cualquier medio electrónico, alterará, realizará ingeniería inversa, descompilará, transferirá, descargará, transmitirá, monetizará, venderá, comercializará o hará uso de cualquier recurso de este sitio web en cualquier forma, sin nuestro permiso previo por escrito, excepto y sólo en la medida en que se estipule lo contrario en normas de leyes obligatorias (como el derecho de cita).
4. Propiedad de terceros
Nuestro sitio web puede incluir hipervínculos u otras referencias a sitios web de terceros. No controlamos ni revisamos el contenido de los sitios web de terceros a los que se accede desde este sitio web. Los productos o servicios ofrecidos por otros sitios web estarán sujetos a los Términos y Condiciones aplicables de esos terceros. Las opiniones expresadas o el material que aparece en esos sitios web no son necesariamente compartidas o respaldadas por nosotros.
No seremos responsables de las prácticas de privacidad o del contenido de estos sitios. Usted asume todos los riesgos asociados al uso de estos sitios web y de cualquier servicio de terceros relacionado. No aceptaremos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño, sea cual sea la forma en que se produzca, que resulte de la divulgación por su parte de información personal a terceros.
5. Uso responsable
Al visitar nuestro sitio web, usted se compromete a utilizarlo sólo para los fines previstos y según lo permitido por estos Términos, cualquier contrato adicional con nosotros, y aplicables leyes, reglamentos y prácticas en línea generalmente aceptadas y directrices de la industria. No debe usar nuestro sitio web o nuestros servicios para utilizar, publicar o distribuir cualquier material que consista en (o esté vinculado a) software informático malicioso; utilizar los datos recogidos en nuestro sitio web para cualquier actividad de marketing directo, o llevar a cabo cualquier actividad de recopilación de datos sistemática o automatizada en o en relación con nuestro sitio web.
Está estrictamente prohibido realizar cualquier actividad que provoque o pueda provocar daños en el sitio web o que interfiera en su funcionamiento, disponibilidad o accesibilidad.
6. Registro
Puede registrarse para obtener una cuenta en nuestro sitio web. Durante este proceso, es posible que se le pida que elija una contraseña. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas y la información de la cuenta y se compromete a no compartir sus contraseñas, la información de la cuenta o el acceso seguro a nuestro sitio web o servicios con ninguna otra persona. No debe permitir que ninguna otra persona use su cuenta para acceder al sitio web porque usted es responsable de todas las actividades que ocurren a través del uso de sus contraseñas o cuentas. Debe notificarnos inmediatamente si tiene conocimiento de la divulgación de su contraseña.
Después de la cancelación de la cuenta, usted no intentará registrar una nueva cuenta sin nuestro permiso.
7. Política de Devoluciones y Reembolsos
7.1 Derecho de desistimiento
Tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días sin indicar el motivo.
El plazo de desistimiento expirará transcurridos 14 días a partir del día en que usted adquiera, o un tercero distinto del transportista e indicado por usted adquiera, la posesión física de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico). A continuación encontrará nuestros datos de contacto. Puede utilizar el modelo adjunto de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.
También puede rellenar y presentar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca en nuestro sitio web.
Si utiliza esta opción, le comunicaremos sin demora un acuse de recibo de dicho desistimiento en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
7.2 Consecuencias de la retirada
Si rescindes el contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos suplementarios resultantes de tu elección de un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar menos costoso que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de rescindir el contrato. Realizaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, usted no incurrirá en ninguna comisión como resultado de dicho reembolso.
Deberás devolver los bienes o entregárnoslos a nosotros o a una persona autorizada por nosotros para recibirlos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en 14 días a partir del día en que nos comuniques tu desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelves la mercancía antes de que transcurra el plazo de 14 días.
Es posible que retengamos el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía o usted haya proporcionado evidencia de haber devuelto la mercancía, lo que ocurra primero.
El coste máximo de la devolución es de 10.
Usted sólo es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Por favor, ten en cuenta que hay algunas excepciones legales al derecho de desistimiento y, por tanto, algunos artículos no se pueden devolver o cambiar. Le informaremos si esto se aplica a su caso particular.
8. Envío de ideas
No envíe ideas, inventos, trabajos de autoría u otra información que pueda considerarse su propia propiedad intelectual y que le gustaría presentarnos, a menos que primero hayamos firmado un acuerdo con respecto a la propiedad intelectual o un acuerdo de no divulgación. Si nos lo comunica en ausencia de dicho acuerdo por escrito, nos concede una licencia mundial, irrevocable, no exclusiva y libre de derechos de autor para utilizar, reproducir, almacenar, adaptar, publicar, traducir y distribuir su contenido en cualquier medio existente o futuro.
9. Terminación de uso
Podemos, a nuestra entera discreción, modificar o interrumpir en cualquier momento el acceso, temporal o permanentemente, al sitio web o a cualquier Servicio del mismo. Usted acepta que no seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de su acceso o uso del sitio web o de cualquier contenido que pueda haber compartido en el sitio web. Usted no tendrá derecho a ninguna compensación ni a ningún otro pago, ni siquiera si se pierden de forma permanente determinadas funciones, configuraciones y/o cualquier Contenido con el que haya contribuido o en el que haya confiado. No debe eludir o evitar, o intentar eludir o evitar, cualquier medida de restricción de acceso en nuestro sitio web.
10. Garantías y responsabilidad
Nada de lo dispuesto en esta sección limitará o excluirá cualquier garantía implícita por ley que fuera ilegal limitar o excluir. Este sitio web y todo su contenido se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad» y pueden incluir inexactitudes o errores tipográficos. Renunciamos expresamente a toda garantía de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, en cuanto a la disponibilidad, precisión o integridad del Contenido. No garantizamos que:
- este sitio web o nuestros productos o servicios cumplirán con sus requisitos;
- este sitio web estará disponible de forma ininterrumpida, oportuna, segura o sin errores;
- la calidad de cualquier producto o servicio adquirido u obtenido por usted a través de este sitio web satisfará sus expectativas.
Nada de lo contenido en este sitio web constituye o pretende constituir un asesoramiento jurídico, financiero o médico de ningún tipo. Si necesita asesoramiento, debe consultar a un profesional adecuado.
Las siguientes disposiciones de esta sección se aplicarán en la medida máxima permitida por la ley aplicable y no limitarán ni excluirán nuestra responsabilidad con respecto a cualquier asunto que sería ilícito o ilegal para nosotros limitar o excluir nuestra responsabilidad. En ningún caso seremos responsables de cualquier daño directo o indirecto (incluyendo cualquier daño por pérdida de beneficios o ingresos, pérdida o corrupción de datos, software o base de datos, o pérdida o daño a la propiedad o a los datos) incurridos por usted o por cualquier tercero, que surja de su acceso o uso de nuestro sitio web.
Salvo en la medida en que cualquier contrato adicional establezca expresamente lo contrario, nuestra responsabilidad máxima hacia usted por todos los daños que surjan o estén relacionados con el sitio web o con cualquier producto o servicio comercializado o vendido a través del sitio web, independientemente de la forma de acción legal que imponga la responsabilidad (ya sea por contrato, equidad, negligencia, conducta intencionada, agravio o cualquier otra forma) se limitará al precio total que usted nos pagó para comprar dichos productos o servicios o utilizar el sitio web. Dicho límite se aplicará en conjunto a todas sus reclamaciones, acciones y causas de acción de cualquier tipo y naturaleza.
11. Privacidad
Para acceder a nuestro sitio web y/o servicios, es posible que se le pida que proporcione cierta información sobre usted como parte del proceso de registro. Usted se compromete a que toda la información que proporcione sea siempre precisa, correcta y actualizada.
Nos tomamos muy en serio sus datos personales y nos comprometemos a proteger su privacidad. No utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviar mensajes no solicitados. Cualquier correo electrónico que le enviemos solo estará relacionado con el suministro de productos o servicios acordados.
Hemos desarrollado una política para abordar cualquier preocupación sobre la privacidad que pueda tener. Para más información, consulte nuestra Declaración de privacidad y nuestra Política de cookies.
12. Restricciones a la exportación / Cumplimiento legal
Se prohíbe el acceso al sitio web desde territorios o países donde el Contenido o la compra de los productos o Servicios vendidos en el sitio web es ilegal. No puede utilizar este sitio web infringiendo las leyes y reglamentos de exportación de España.
13. Asignación y cesiones
Usted no puede ceder, transferir o subcontratar ninguno de sus derechos y/u obligaciones en virtud de estos Términos y condiciones, en su totalidad o en parte, a ningún tercero sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier supuesta cesión en violación de esta Sección será nula y sin efecto.
14. Incumplimientos de estos Términos y condiciones
Sin perjuicio de los demás derechos que nos asisten en virtud de los presentes Términos y Condiciones, si usted incumple estos Términos y Condiciones de cualquier manera, podremos tomar las medidas que consideremos oportunas para hacer frente al incumplimiento, incluyendo la suspensión temporal o permanente de su acceso al sitio web, poniéndonos en contacto con su proveedor de servicios de Internet para solicitarle que bloquee su acceso al sitio web, y/o iniciar acciones legales contra usted.
15. Indemnización
Usted se compromete a indemnizarnos, defendernos y eximirnos de toda reclamación, responsabilidad, daños, pérdidas y gastos, relacionados con la violación de estas condiciones y de las leyes aplicables, incluidos los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad. Usted nos reembolsará sin demora los daños, pérdidas, costes y gastos relacionados con dichas reclamaciones o derivados de ellas.
16. Renuncia
El incumplimiento de cualquiera de las disposiciones establecidas en estos Términos y condiciones y en cualquier Acuerdo, o la falta de ejercicio de cualquier opción de interrupción, no se interpretará como una renuncia a dichas disposiciones y no afectará a la validez de estos Términos y Condiciones o de cualquier Acuerdo o cualquier parte del mismo, ni al derecho posterior de hacer cumplir todas y cada una de las disposiciones.
17. Idioma
Estos Términos y Condiciones se interpretarán y analizarán exclusivamente en Español; castellano. Todas las notificaciones y la correspondencia se redactarán exclusivamente en ese idioma.
18. Acuerdo completo
Estos términos y condiciones, junto con nuestra declaración de privacidad y nuestra política de cookies, constituyen el acuerdo completo entre Oscar Molina y tú en relación con tu uso de esta web.
19. Actualización de los presentes Términos y Condiciones
Es posible que actualicemos estos Términos y Condiciones de vez en cuando. Es su obligación revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para ver si hay cambios o actualizaciones. La fecha indicada al principio de estas Condiciones Generales es la última fecha de revisión. Los cambios a estos Términos y Condiciones entrarán en vigencia cuando dichos cambios se publiquen en este sitio web. El uso continuado de este sitio web tras la publicación de cambios o actualizaciones se considerará un aviso de su aceptación de cumplir y estar sujeto por estos Términos y Condiciones.
20. Elección de ley y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de España. Si un tribunal u otra autoridad considera que alguna parte o disposición de estos Términos y Condiciones es inválida y/o inaplicable en virtud de la legislación vigente, dicha parte o disposición será modificada, eliminada y/o aplicada en la mayor medida permitida para hacer efectiva la intención de estos Términos y Condiciones. Las demás disposiciones no se verán afectadas.
21. Información del contacto
Este sitio web es propiedad y está gestionado por Oscar Molina.
Puedes contactar con nosotros en relación a estos términos y condiciones por teléfono en el número de contacto publicado en nuestra web.
22. Descargar
También puedes descargar nuestros términos y condiciones como un PDF.
TÉRMINOS Y CONDICIONES ESPECIALES EN KAFFEE&KUCHEN
CONDICIONES DE COMPRA
Condiciones de compra de Kaffee & kuchen Frank.
Introducción
Estas Condiciones de Compra regulan la adquisición de productos ofrecidos en el sitio web de Panaderíafrank.es. Al utilizar nuestro sitio web y realizar pedidos a través de él, usted (en adelante, “el Cliente”) se compromete a adherirse a estas condiciones como un acuerdo legalmente vinculante entre usted y nosotros.
Tipos De Pedidos
-Pedidos Inmediatos: Estos pedidos son gestionados por teléfono o a través de plataformas de terceros, donde los términos y condiciones de entrega y pago de dichas plataformas aplican. Estos pedidos están diseñados para entregas rápidas dentro del área de cobertura especificada por cada plataforma.
-Pedidos Programados: Realizados directamente a través de nuestro sitio web, estos pedidos permiten al Cliente seleccionar la fecha y hora de entrega deseada, con un mínimo de 24 horas de anticipación. Estos pedidos están sujetos a la disponibilidad de entrega y horarios operativos de nuestra logística. Para más detalles, ver el apartado ‘Pedidos Programados: Condiciones Específicas’
Envío Y Entrega
En Kaffee & Kuchen Frank, nos comprometemos a ofrecer un servicio de entrega eficiente y confiable. Nos aseguramos de que nuestros productos lleguen en condiciones óptimas y a tiempo. El servicio de entrega está disponible exclusivamente dentro de la ciudad de Madrid, cubriendo los distritos de Fuencarral-El Pardo, Chamartín y Tetúan..
Zonas De Entrega
Todas las zonas y códigos postales de los distritos de Fuencarral-El Pardo, Chamartín y Tetúan a los que ofrecemos nuestros servicios de entrega. Los costos de envío se proporcionarán al momento de realizar el pedido.
Pedidos Inmediatos
La gestión de estos pedidos depende de las condiciones establecidas por plataformas de terceros encargadas de la entrega. Para pedidos realizados directamente por teléfono, se aplicarán las mismas condiciones que para los pedidos programados.
Pedidos Programados
- Deben programarse con al menos 24 horas de anticipación.
- Tiempo de entrega estimado de 24 a 48 horas desde la confirmación del pedido.
- Los pedidos realizados durante el fin de semana o en vísperas de días festivos pueden tardar de 72 a 96 horas, teniendo en cuenta los días festivos locales que podrían afectar la entrega.
Condiciones Específicas Para Pedidos Programados
Los pedidos programados están sujetos a las limitaciones de entrega dentro del área definida.
Los envíos a distritos fuera de los comentados serán valorados previa petición.
Incidencias En La Entrega
En caso de discrepancias o problemas al recibir el pedido, el cliente debe:
- Verificar el contenido al momento de la entrega.
- Indicar cualquier discrepancia en el albarán del transportista.
- Contactar a Kaffee & Kuchen Frank a la mayor brevedad posible a través de nuestro formulario de contacto o teléfono, proporcionando sus datos personales y número de pedido para resolver cualquier incidencia.
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Nota Importante
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación específica y las condiciones de tráfico.
Precios
Los precios de nuestros productos son incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y están indicados en euros. Estos precios pueden cambiar sin previo aviso, pero una vez que un pedido ha sido confirmado, el precio acordado será honrado, salvo en casos de error obvio.
En caso de que se identifique un error en el precio de los productos que usted ha pedido, le informaremos lo antes posible y le ofreceremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo.
Disponibilidad De Productos
Nuestros productos están sujetos a la disponibilidad de stock. Debido a la naturaleza artesanal de nuestros productos, algunos pueden tener una cantidad limitada. En caso de que un producto pedido no esté disponible después de haber realizado el pedido, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle alternativas o el reembolso de la cantidad pagada.
Métodos De Pago
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, etc.), y Bizum .Todos los pagos se procesan a través de sistemas seguros para garantizar la protección de sus datos financieros.
Cambios Y Devoluciones
Restricciones: No aceptamos cambios ni devoluciones de productos perecederos o aquellos que por su naturaleza puedan deteriorarse o caducar rápidamente.
Política De Devoluciones:
- General: Los clientes tienen derecho a devolver productos que no cumplan con las expectativas o que estén dañados, dentro de los 14 días naturales desde la fecha de recepción. Esto aplica siempre que los productos no sean perecederos y se devuelvan en su estado original y embalaje.
- Costes de Devolución: Los costes de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos donde el error sea atribuible a nuestra gestión o a problemas con el transporte. En tales casos, reembolsaremos tanto los costes de entrega como los de devolución.
- Reembolsos: Procederemos al reembolso de las cantidades abonadas por productos devueltos debido a defectos reales o errores en el envío, incluyendo los gastos de envío, en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de los productos devueltos en nuestras instalaciones.
Proceso De Devolución:
- Notificación: Para iniciar una devolución, el cliente debe contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o por teléfono, proporcionando sus datos personales y número de pedido.
- Verificación: Al recibir los productos devueltos, verificaremos su estado y la validez de la solicitud de devolución.
- Reembolso: Una vez aprobada la devolución, se realizará el reembolso correspondiente según los términos descritos.
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Seguridad De Los Pagos
En Kaffee & Kuchen Frank, nos comprometemos con la seguridad de sus transacciones y la protección de su información personal. Implementamos protocolos de seguridad rigurosos para garantizar la confidencialidad y la integridad de sus datos durante todas las transacciones.
Nuestra pasarela de pago opera a través de la plataforma del Banco Santander, reconocida por su alta seguridad en el procesamiento de pagos. Esta plataforma está certificada por Getnet by Santander, asegurando que cumplimos con los estándares de seguridad más exigentes del sector.
GETNET EUROPE ENTIDAD DE PAGO SL, es una entidad situada en Avenida De Cantabria 3 CIUDAD GRUPO SANTANDER. 28660, Boadilla Del Monte (Madrid)
Legislación Aplicable Y Jurisdicción Competente
Estas condiciones están sujetas a la legislación española y cualquier conflicto se resolverá en los tribunales de Madrid, salvo que la ley aplicable disponga de otra jurisdicción obligatoria.
Modificaciones De Las Condiciones
Nos reservamos el derecho a hacer cambios en el sitio web, políticas y estos términos y condiciones en cualquier momento.
Modificaciones En La Política De Pedidos
Nos reservamos el derecho de modificar la política de pedidos en función de la capacidad de producción o circunstancias especiales de los pedidos. Cualquier cambio significativo será comunicado a través de nuestro sitio web y otros canales de comunicación oficial.
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos publicados en el sitio web y disponibles a través de nuestros servicios, incluidos diseños, textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio y descargas digitales, son propiedad de Horno San Onofre o de sus proveedores de contenido y están protegidos por leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual.
Protección De Datos
Respetamos la privacidad de nuestros clientes y cumplimos con las regulaciones de protección de datos aplicables. Nuestra política de privacidad, disponible en nuestro sitio web, describe cómo recopilamos y usamos la información personal.
Aceptación De Las Condiciones
Al realizar un pedido, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado nuestras condiciones de compra.
Servicio Al Cliente
Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia, nuestro equipo de atención al cliente está disponible a través de contacto kaffee.kuchen.frank@gmail.com o por teléfono al +34 629070464
